Le Titulaire vous informe de sa Politique de Confidentialité concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs qui peuvent être collectées lors de la navigation sur le site Web : www.lapalmaexcursion.com.

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À cet égard, le Titulaire garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, conformément à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPD GDD). Il se conforme également au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD).

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Identidad del responsable:

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Responsable : Luca Jean Bellomo
NIF : Y7680093Q
Adresse : Calle Caleta del Viento 2, 38712 Breña Baja, Santa Cruz de Tenerife - Espagne.

L'utilisation du site Web implique l'acceptation de cette Politique de Confidentialité.

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Protection des données personnelles.​

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Comme tout opérateur de services, nous collectons et utilisons également des données dans le cadre de notre service de prestations touristiques en ligne via Internet.

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La protection de vos données personnelles dans le cadre de tous les services que nous fournissons est très importante pour nous. Par conséquent, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles exclusivement conformément à la réglementation applicable.

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Nous accordons une grande importance à votre confiance lorsque vous effectuez des réservations en ligne d’excursions, de tours et d’activités. Nous respectons la vie privée des utilisateurs et nous protégeons la confidentialité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité s’applique à tous nos services.

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En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que LA PALMA EXCURSION traite vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.

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À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

 

Afin de :

• Réserver et gérer vos réservations via notre site Web

• Vous informer sur des offres, promotions et recommandations susceptibles de vous intéresser (toujours avec votre consentement explicite)

• Améliorer notre site Web

• Améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et besoins)

• Traiter les transactions (vos informations ne seront pas vendues, échangées, transférées ou communiquées à une autre entreprise sans votre consentement, sauf dans le but de fournir le service demandé)

• Détecter des cas de fraude ou d’activités illégales

 

Données personnelles

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LA PALMA EXCURSION collecte les données suivantes : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc. Ces informations sont nécessaires pour traiter et finaliser votre réservation. Cela inclut également des informations sur les produits et services proposés, qu’ils soient propres ou sous-traités, ainsi que des offres de tiers susceptibles d’apporter une valeur ajoutée.

Des données relatives à vos appareils peuvent également être collectées : système d’exploitation, navigateur, adresse IP, identifiant de l’appareil, localisation, etc. Ces données sont traitées comme anonymes, mais peuvent être considérées comme personnelles selon la réglementation européenne.

L’utilisateur est également informé que :

• Lors d’un achat, il devra fournir certaines données personnelles

• En s’inscrivant et en acceptant de recevoir des communications, il consent à recevoir des informations promotionnelles

 

1.- Réservations 

Pour effectuer une réservation, vos données personnelles vous seront demandées. Elles ont pour finalité de gérer les demandes de réservation des utilisateurs et/ou clients, l’organisation de notre agenda ainsi que la gestion globale de nos utilisateurs et/ou clients, et également d’obtenir des données statistiques à partir de celles-ci.
 

Les réponses pourront être effectuées par tout moyen multicanal.
 

Les données personnelles fournies lors de votre réservation seront enregistrées dans un fichier appartenant à LA PALMA EXCURSION, avec CIF Y7680093Q.

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Voir vos droits au point 3.

 

2.- Contact .

Les rubriques « Contact » sont conçues comme un service d’assistance aux utilisateurs et/ou clients, dans lequel vos données personnelles sont demandées. Leur finalité est de répondre à toute demande, information, sollicitation de nos services, commentaires et requêtes de nos utilisateurs et/ou clients, ainsi que d’obtenir des données statistiques à partir de celles-ci. Les réponses pourront être effectuées par tout moyen.

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Les données personnelles fournies via votre prise de contact seront enregistrées dans un fichier appartenant à LA PALMA EXCURSION, avec CIF Y7680093Q.

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Voir vos droits au point 3.

 

3.-Vos droits d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression

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Il est porté à votre connaissance que vous pouvez exercer vos droits d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression en en faisant la demande expresse auprès du responsable du fichier, en fournissant tout document justificatif, par l’envoi d’un e-mail à l’adresse suivante : lapalmaexcursion@gmail.com

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Nous vous prions d’indiquer dans l’objet de l’e-mail : « Demande/rectification des données personnelles ».

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Si vos données personnelles sont inexactes, elles pourront être modifiées sur demande de l’Utilisateur. Vos données personnelles pourront être supprimées de la base de données de LA PALMA EXCURSION sur demande écrite expresse de l’utilisateur. Par conséquent, si vous souhaitez leur suppression, nous vous invitons à envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

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4.- Transfert à des tiers

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Aux fins prévues à l’article 11 de la Loi sur la Protection des Données, et en raison des caractéristiques des produits et services auxquels LA PALMA EXCURSION donne accès via son site Web, l’Utilisateur consent, de manière générale, tant au niveau national qu’international, à ce que ses données soient communiquées à toute entreprise partenaire de LA PALMA EXCURSION, afin de lui fournir et proposer ses services et de pouvoir traiter ses réservations (gestion et contrôle des réservations ainsi que facturation des produits et services acquis), et lui envoyer des informations et publicités concernant des offres, promotions et recommandations.

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Dans certaines circonstances, LA PALMA EXCURSION peut transférer vos données personnelles à :

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• Autorités compétentes

• Nous pouvons partager et divulguer vos données et informations personnelles si la loi, les autorités gouvernementales ou les autorités chargées d’enquêtes (ou toute réglementation ayant force de loi), les procédures légales, les enquêtes judiciaires, ou les décisions ou citations judiciaires l’exigent. LA PALMA EXCURSION partagera également vos données lorsque cela est strictement nécessaire pour prévenir, détecter ou poursuivre des actes criminels.

• Fournisseurs de produits et services

• Lors de la souscription à des produits et/ou services proposés sur le site Web de LA PALMA EXCURSION, pouvant être sous-traités par notre entreprise, LA PALMA EXCURSION doit communiquer les données personnelles de l’Utilisateur aux fournisseurs de ces produits et/ou services (intermédiaires touristiques, agences de voyage, tour-opérateurs, organisateurs de voyages à forfait, compagnies maritimes, compagnies aériennes, etc.) avec lesquels elle entretient des relations commerciales. Ces derniers sont tenus d’utiliser les données personnelles de l’Utilisateur exclusivement pour l’exécution de l’objet du contrat. En tout état de cause, LA PALMA EXCURSION ne communiquera pas les données personnelles de l’Utilisateur à des tiers extérieurs à son organisation.

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5.- Sécurité des données personnelles

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Afin de protéger vos données personnelles, le Titulaire prend toutes les précautions raisonnables et suit les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter leur perte, leur mauvaise utilisation, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.

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Le site Web est hébergé par : Wix.com Ltd. Wix fournit une plateforme sécurisée et dispose de mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger les données personnelles. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité pour plus d’informations.

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Le Titulaire informe l’Utilisateur que ses données personnelles ne seront pas cédées à des organisations tierces, sauf en cas d’obligation légale ou lorsque la prestation d’un service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec un sous-traitant, comme dans le cas de Wix ou d’autres outils de gestion utilisés sur le site.

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L’Utilisateur accepte que ce site Web puisse inclure des intégrations avec des services tiers (tels que des plateformes d’analyse, formulaires, passerelles de paiement, services d’automatisation ou de marketing), et que ces intégrations puissent impliquer le traitement de données personnelles conformément aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs. En tout état de cause, ces intégrations sont réalisées dans le respect des normes de sécurité et de la réglementation applicable en matière de protection des données.

6.- Contenus provenant d’autres sites web

Les pages de ce site Web peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité cet autre site.

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Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un code de suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction à l’aide de ce code.

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7.- Politique de cookies

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Afin que ce site Web fonctionne correctement, il est nécessaire d’utiliser des cookies, qui sont des informations stockées dans votre navigateur web.

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8.- Base légale du traitement des données

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La base juridique du traitement de vos données est :

Le consentement de la personne concernée.

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9.- Conservation des données personnelles

Les données personnelles fournies au Titulaire seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

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10.- Navigation sur le site Web

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Lors de la navigation sur le Site Web, des données non identifiantes peuvent être collectées, pouvant inclure l’adresse IP, la géolocalisation, un enregistrement de l’utilisation des services et des sites, les habitudes de navigation et d’autres données qui ne permettent pas de vous identifier.

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Le site Web utilise les services d’analyse de tiers suivants :

• Google Search Console

• Google Analytics

• Outils intégrés par la plataforma wix

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Le Titulaire utilise les informations obtenues afin de produire des données statistiques, analyser les tendances, administrer le site, étudier les modèles de navigation et recueillir des informations démographiques.

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Le Titulaire décline toute responsabilité concernant le traitement des données personnelles effectué par les sites Web auxquels vous pourriez accéder via les différents liens présents sur le Site Web.

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11.- Exactitud y veracidad de los datos personales

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Vous vous engagez à ce que les données fournies au Titulaire soient correctes, complètes, exactes et à jour, ainsi qu’à les maintenir dûment actualisées.

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En tant qu’Utilisateur du Site Web, vous êtes le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données transmises au Site Web, exonérant ainsi le Titulaire de toute responsabilité à cet égard.

12.- Modifications de la Politique de Confidentialité

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Le Titulaire se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques du secteur.

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Cette politique restera en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit modifiée par une autre version dûment publiée.

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13.- Acceptation et consentement

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En tant qu’Utilisateur du Site Web, vous déclarez avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, et vous acceptez et consentez au traitement de celles-ci par le Titulaire, de la manière et aux fins indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.

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Pour contacter le Titulaire, s’abonner à une newsletter ou publier des commentaires sur ce site Web, vous devez accepter la présente Politique de Confidentialité.